29 de jul de 2011

PALAVRAS & COMUNICAÇÃO.

1 Minutinho : um momento por favor.

Pois não: sim, no que posso ajudá-lo.

Infelizmente: nada ou lamentavelmente

Problema: situação, fato

No tenho/não posso: o que temos é, o melhor que podemos fazer é...

Poderia/Gostaria: é, pode, será, poderemos

Você: Sr(a), você se o cliente (paciente) liberar ou permitir

Alô: *Nome empresa, área, atendente, saudação - * ligação externa


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Fraterno abraço, desejando felicidades.